In dieser Woche kommt es in Neukölln zu Einschränkungen bei der Bearbeitung von Vorgängen im Gewerbeamt. Die Software zur Bearbeitung von gewerblichen Anzeigen und Erlaubnissen wird umgestellt, weshalb zwischen Donnerstag, dem 16.10.2025 und voraussichtlich Mittwoch, dem 22.10.2025, eine Bearbeitung von Vorgängen nicht möglich ist.

Berlinweite Umstellung in Gewerbeämtern

Das beim Ordnungsamt Neukölln angesiedelte Gewerbeamt bearbeitet mit seinen zehn Mitarbeitenden etwa 10.500 gewerbliche Anzeigen und Anträge pro Jahr. Hinzu kommen jedes Jahr weitere 45.000 Anliegen über „Ordnungsamt Online“, die von den Mitarbeitenden bearbeitet werden. Um auch weiterhin leistungsfähig zu bleiben und Anliegen der Gewerbetreibenden schnell zu erledigen, erfolgt nunmehr eine berlinweite Software-Umstellung in den bezirklichen Gewerbeämtern. Alle laufenden Vorgänge wurden auf Priorität überprüft und vor der Umstellung so schnell wie möglich abgearbeitet. Dennoch werden Einschränkungen nicht vermeidbar sein.

Die Gewerbetreibenden werden bei der Gewerbemeldung im Serviceportal Berlin über die Umstellung der Software und eine damit verbundene Verzögerung der Bearbeitung ebenfalls informiert.

Die telefonische Erreichbarkeit über das Bürgertelefon 030/90239-6699 und die Bearbeitung von Meldungen, die über Ordnungsamt Online eingehen, ist auch während der Software-Umstellung gesichert, jedoch können auch hier Einschränkungen in der Bearbeitung sichtbar werden.